배경
Zepeto는 가상 세계에서 사용자들이 다양한 콘텐츠를 창작하고 공유하는 플랫폼입니다. 특히 젊은 층에게 인기가 많은 이 플랫폼은, 최근 크리에이터 생태계를 확장하고자 생성형 AI를 활용한 새로운 이벤트를 기획했습니다. Zepeto는 더 많은 신규 크리에이터를 유치하기 위해 사용자 경험을 개선하는 방안을 모색했고, 이에 따라 저희 팀이 협력하게 되었습니다.
문제 정의
사용 편의성:
Zepeto의 주 사용자층은 비교적 어린 나이대가 많습니다. 하지만 기존 AI 콘텐츠 생성 방식은 프롬프트 입력을 요구해, 이런 사용자들에게는 다소 어려울 수 있었습니다. 더 직관적이고 간단한 방식을 제공해야 했습니다.
유해 콘텐츠 문제
생성형 AI가 청소년에게 유해한 콘텐츠를 생성할 가능성이 있었습니다. 이를 사전에 방지하는 방안이 필요했습니다.
콘텐츠 등록 절차
사용자가 생성한 콘텐츠를 Zepeto 스튜디오에 등록하는 과정이 복잡하고 시간이 많이 소요되어, 이를 간소화할 필요가 있었습니다.
역할
리콘랩스 제품 리드로서 제페토와 협력 커뮤니케이션 진행.
프로덕트팀, 개발팀과 협력하여 프로젝트를 메인으로 조율하고 프로젝트를 리드..
접근 방법
프롬프트 엔지니어링 및 UX 개선 간단한 클릭만으로 AI 콘텐츠를 생성할 수 있는 직관적인 인터페이스를 설계했습니다. 이를 통해 사용자들은 복잡한 프롬프트 입력 없이 AI를 쉽게 활용할 수 있었습니다.
프롬프트 필터링 시스템 구축 유해 콘텐츠가 생성되지 않도록 필터링 시스템을 도입해, 청소년 보호를 강화했습니다.
콘텐츠 등록 절차 간소화 사용자가 만든 아이템을 Zepeto 스튜디오에 쉽게 등록할 수 있도록 워크플로우를 간소화하고, 이를 지원하는 사용자 가이드를 제공했습니다.
결과
탑 디자이너 콘테스트라는 이름으로 2023년 7월에서 8월까지 한국과 북미 사용자를 대상으로 제페토 이벤트를 진행했습니다.
이번 이벤트는 신규 크리에이터 발굴을 목표로, 사용자들이 생성형 AI를 활용해 독창적인 아이템을 제작할 수 있는 기회를 제공했습니다.
총 N 명 이상의 사용자가 참여했으며, 이 중 50% 이상이 제페토 플랫폼에 신규 크리에이터로 등록되었습니다. 관련 영상과 자세한 정보는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.”
성과
Zepeto와의 협업을 통해 3Dpresso의 가입자가 71% 증가했고, 이벤트 참여자의 50% 이상이 신규 크리에이터로 등록했습니다.
UX 개선과 프롬프트 필터링으로 사용자 만족도가 상승하고, 크리에이터 생태계 확장에도 기여했습니다.
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